Refund and Returns Policy

Hasib Bazar

---

🔹 Cash on Delivery (COD) & Advance Payment Policy

ক্যাশ অন ডেলিভারি ও অগ্রিম পেমেন্ট নীতিমালা

English

Hasib Bazar provides Cash on Delivery (COD) service across Bangladesh.

To ensure genuine orders and smooth delivery:

• After order confirmation, we may request a small advance payment of ৳200 for selected orders
• The remaining amount is payable at the time of delivery
• Our team will always contact the customer first before requesting any advance payment
• Orders with incorrect phone number or address may be cancelled
• Estimated delivery time is 2–5 working days, depending on location

---

বাংলা

Hasib Bazar সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করে।

সঠিক ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য:

• অর্ডার কনফার্ম করার পর কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ৳২০০ অগ্রিম পেমেন্ট অনুরোধ করা হতে পারে
• বাকি অর্থ ডেলিভারির সময় পরিশোধযোগ্য
• অগ্রিম পেমেন্টের আগে আমাদের টিম অবশ্যই কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করবে
• ভুল ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
• ডেলিভারি সময় সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস (এলাকা ভেদে ভিন্ন হতে পারে)

---

🔹 Return & Cancellation Policy

রিটার্ন ও বাতিল নীতিমালা

English

Returns are accepted only if the product is damaged, defective, or incorrect.

• The issue must be reported at the time of delivery
• Products must be unused and in original condition

Returns will not be accepted if:

• The customer refuses delivery without a valid reason
• The product is correct but the customer changes their mind
• The request is due to size, color, or personal preference

---

বাংলা

পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

• সমস্যাটি ডেলিভারির সময়ই জানাতে হবে
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• গ্রহণযোগ্য কারণ ছাড়া ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করলে
• পণ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও মত পরিবর্তন করলে
• সাইজ, রঙ বা ব্যক্তিগত পছন্দজনিত কারণে

---

🔹 Refund Policy

রিফান্ড নীতিমালা

English

• Refunds are applicable only after return approval
• Approved refunds are processed within 5–10 working days
• Refunds are issued via bKash or bank transfer

---

বাংলা

• রিটার্ন অনুমোদনের পরেই রিফান্ড প্রযোজ্য হবে
• অনুমোদিত রিফান্ড ৫–১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে
• রিফান্ড bKash বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে

🔹 Cash on Delivery (COD) & Advance Payment Policy

ক্যাশ অন ডেলিভারি ও অগ্রিম পেমেন্ট নীতিমালা

English

Hasib Bazar provides Cash on Delivery (COD) service across Bangladesh.

To ensure genuine orders and smooth delivery:

• After order confirmation, we may request a small advance payment of ৳200
• The remaining amount is payable at the time of delivery
• Our team will always contact the customer before requesting any advance payment
• Orders with incorrect phone number or address may be cancelled
• Estimated delivery time is 2–5 working days, depending on location

---

বাংলা

Hasib Bazar সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করে।

সঠিক ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য:

• অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা ৳২০০ অগ্রিম পেমেন্ট অনুরোধ করতে পারি
• বাকি অর্থ ডেলিভারির সময় পরিশোধযোগ্য
• অগ্রিম পেমেন্ট অনুরোধ করার আগে আমাদের টিম অবশ্যই কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করবে
• ভুল ফোন নম্বর বা ঠিকানা থাকলে অর্ডার বাতিল হতে পারে
• ডেলিভারি সময় সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস (এলাকা ভেদে ভিন্ন হতে পারে)

---

🔹 Return & Cancellation Policy

রিটার্ন ও বাতিল নীতিমালা

(👉 this part can stay as you already have it, but I’m repeating cleanly)

English

• Returns are accepted only if the product is damaged, defective, or incorrect
• The issue must be reported at the time of delivery
• Products must be unused and in original condition

Returns will not be accepted if:

• The customer refuses delivery without a valid reason
• The product is correct but the customer changes their mind
• The request is due to size, color, or personal preference

---

বাংলা

• পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
• সমস্যা ডেলিভারির সময়ই জানাতে হবে
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও মূল অবস্থায় থাকতে হবে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়:

• গ্রহণযোগ্য কারণ ছাড়া ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান করলে
• পণ্য সঠিক হওয়া সত্ত্বেও মত পরিবর্তন করলে
• সাইজ, রঙ বা ব্যক্তিগত পছন্দজনিত কারণে

---

🔹 Refund Policy

রিফান্ড নীতিমালা

English

• Refunds are applicable only after return approval
• Approved refunds are processed within 5–10 working days
• Refunds are issued via bKash or bank transfer

বাংলা

• রিটার্ন অনুমোদনের পরেই রিফান্ড প্রযোজ্য হবে
• অনুমোদিত রিফান্ড ৫–১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে
• রিফান্ড bKash বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে