FAQ – Frequently Asked Questions

1. How do I place an order on Hasib Bazar?

You can place an order directly through our website by selecting your product and submitting your details. Our team will confirm the order before delivery.

2. What payment methods do you accept?

Currently, we offer Cash on Delivery (COD) for all confirmed orders.

3. How long does delivery take?

Delivery time depends on your location and courier service. Usually, delivery is completed within 2–5 working days after order confirmation.

4. How can I track my order?

Once your order is confirmed and shipped, you can contact us on WhatsApp with your order number to get the latest update.

5. What if I receive a damaged or incorrect product?

If you receive a damaged, defective, or incorrect product, please contact us within 24 hours of delivery. Our team will guide you through the return or replacement process.

6. Can I cancel my order?

Orders that are not yet confirmed may be cancelled. Confirmed orders cannot be cancelled once shipped.

7. How can I contact customer support?

You can contact us anytime during support hours through WhatsApp or via the Contact Us page.

প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ)

১. হাসিব বাজার থেকে কীভাবে অর্ডার করব?

ওয়েবসাইট থেকে পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডার কনফার্ম করার পর ডেলিভারি প্রক্রিয়া শুরু হয়।

২. কীভাবে পেমেন্ট করতে হবে?

বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করছি।

৩. ডেলিভারি কতদিনে হয়?

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

৪. অর্ডার ট্র্যাক করব কীভাবে?

অর্ডার নম্বরসহ WhatsApp-এ যোগাযোগ করলে সর্বশেষ আপডেট জানানো হবে।

৫. পণ্য নষ্ট বা ভুল হলে কী করব?

ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানালে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করা হবে।

৬. অর্ডার বাতিল করা যাবে কি?

কনফার্ম না করা অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে। শিপমেন্টের পর অর্ডার বাতিল করা যায় না।

৭. কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করব কীভাবে?

WhatsApp অথবা Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।